Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turistica. Per gli Ist. tecnici commerciali
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|---|---|
| ISBN-13: | 9788820356408 |
| ISBN-10: | 8820356406 |
| Editore: | Hoepli |
| Collana: | Scolastica |
| Autore/i: | Ivonne Porto |
| Scuola e materia: | Istruzione tecnica |
| Lingua: | |
| Descrizione: |
Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turisticaLibro scolastico di TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE per le SCUOLE SUPERIORIIl libro "Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turistica" è un testo indispensabile per gli studenti degli Istituti tecnici commerciali che desiderano approfondire le competenze nel campo della comunicazione e delle relazioni nel settore turistico. Gli autori Ivonne Porto e Giorgio Castoldi hanno creato un manuale completo ed esaustivo, pubblicato nel 2014 dall'editore Hoepli. Il libro è disponibile al prezzo di €24,4 e può essere facilmente identificato tramite il codice EAN 9788820356408. Questo testo è particolarmente indicato per gli studenti delle scuole superiori che stanno studiando tecniche di comunicazione e relazioni, con un focus specifico sull'accoglienza turistica. Il libro offre una panoramica dettagliata delle strategie di comunicazione utilizzate nel settore turistico, fornendo agli studenti una solida base teorica e numerosi esempi pratici. Le pagine del libro, di cui non è specificato il numero, coprono una vasta gamma di argomenti, tra cui la comunicazione verbale e non verbale, la gestione delle relazioni con i clienti, la comunicazione interculturale e la gestione dei reclami. Attraverso una serie di esempi reali e casi di studio, gli autori illustrano come applicare le tecniche di comunicazione in situazioni specifiche, come l'accoglienza degli ospiti in hotel, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione dei problemi. Il libro è strutturato in modo chiaro e organizzato, con capitoli tematici che consentono agli studenti di approfondire gli argomenti di loro interesse. Inoltre, sono presenti esercizi pratici e attività di gruppo che permettono agli studenti di mettere in pratica le competenze acquisite. In conclusione, "Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turistica" è un libro di riferimento per gli studenti degli Istituti tecnici commerciali che desiderano acquisire competenze avanzate nel campo della comunicazione e delle relazioni nel settore turistico. Grazie alla sua completezza e chiarezza, questo testo si rivela uno strumento indispensabile per il successo degli studenti in questo settore. |
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